Gwarancją odpowiedniej jakości wykonywanych przez nas prac jest stosowanie się do standardów badawczych ESOMAR - Europejskiego Stowarzyszenia Badaczy Rynku i Opinii Społecznej, do którego należą członkowie Zarządu IMAS: dr Beata Pachnowska (również członek Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii (PTBRiO) oraz Jerzy Prokopiuk. Także inni pracownicy IMAS należą do PTBRiO.

Dbając o jakość wyników badania, IMAS stale ulepsza sposoby kontroli pracy ankieterów, czego przykładem jest znajdująca się niżej Procedura Kontroli Jakości IMAS. Ponadto, wychodząc na przeciw oczekiwaniom rynku badawczego w Polsce, przystąpiliśmy do Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterskiej (PKJPA), koordynowanego przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku (OFBOR).

Procedura Kontroli Jakości IMAS

IMAS stosuje procedury zapewniające zachowanie jakości na każdym etapie przebiegu badania.

• Przygotowanie i sprawdzenie kwestionariusza
  Po przygotowaniu wstępnej wersji kwestionariusza, sprawdzeniu podlega poprawność użytych sformułowań, kolejność zadawania pytań, spójność instrukcji dla ankieterów, i in. Przeprowadza się również wywiad pilotażowy w celu weryfikacji kwestionariusza oraz sprawdzenia czasu trwania wywiadu. Wszelkie zmiany zaproponowane podczas wywiadu pilotażowego nanosi się na kwestionariusz. Po zakończeniu tych czynności następuje przygotowanie mapy danych i schematu planu kodowego dla pytań otwartych, tak, aby uzyskane dane można było trafnie i rzetelnie analizować. 
   
• Szkolenie ankieterów
  Każdy ankieter otrzymuje instrukcję do badania w formie pisemnej. Dodatkowo przeprowadzamy szkolenie bezpośrednie ankieterów lub wykorzystujemy nagranie szkolenia na kasecie video/ dvd. 
   
• Sprawdzenie poprawności wypełnienia kwestionariuszy
  Po dostarczeniu do naszej siedziby, kwestionariusz podlega kontroli pod kątem poprawności wypełnienia, sprawdzenie braków odpowiedzi, przejść i in. 
   
• Kontrola pracy w terenie
  Ankieterzy są zobowiązani uzyskać dane teleadresowe respondenta. IMAS standardowo kontroluje telefonicznie 20% wywiadów. W przypadku negatywnych rezultatów, sprawdzane są wszystkie wywiady ankietera, u którego wykryto niezgodności. 
   
• Kontrola wprowadzania danych
  Stosujemy specjalnie przygotowane oprogramowanie, które sprawdza, czy dane są wprowadzane właściwie (np. nie są akceptowane wielokrotne odpowiedzi w pytaniu, w którym powinna być tylko jedna odpowiedź). 
   
• Czyszczenie danych i końcowe sprawdzenie
  Po zakończeniu wprowadzania danych, są one poddawane procedurze diagnostycznej. Ma ona na celu wychwycić wszystkie niezgodności w zbiorze danych. Po zakończeniu tej czynności dane są gotowe do analizy.